Política SIG R2M

ALCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

El Sistema Integrado de Gestión (SIG) de R2M Solution Spain, S.L., se ha establecido bajo los criterios de las normas internacionales de sistemas de gestión ISO 9001:2015 (Calidad) e ISO 14001:2015 (Ambiental). El alcance del SIG comprende las actividades desarrolladas en el proceso de: 

Diseño y desarrollo de proyectos de Innovación, ingeniería, servicios energéticos, sostenibilidad y TIC en las fases de inicio, supervisión, dirección, control, entrega y cierre.

El SIG incluye los procesos y actividades operativas y administrativas que se desarrollan en nuestra sede de Madrid, ubicada en la avenida Manoteras 24, planta 2, despacho 3, 28050 Madrid, España. 

Para ello, nos comprometemos a mantener un enfoque centrado en el cliente en todas nuestras actividades y servicios, comprendiendo las cuestiones internas y externas, así como identificando los requerimientos y expectativas de las partes interesadas impactadas por la prestación de este servicio, dando cumplimiento a los requisitos legales y otros requisitos que estamos obligados a cumplir o de manera voluntaria decidimos cumplirlos. Asimismo, consideramos las consecuencias ambientales en cada una de nuestras operaciones, asegurando que nuestras acciones estén alineadas con la preservación y protección del ambiente, en consonancia con nuestros valores y principios. Todo ello, aplicando el mejoramiento continuo de los procesos de la organización. 

Con respecto a la gestión de calidad el requisito 8.3 Diseño y Desarrollo de los productos y servicios,  R2M Solution Spain S.L. presta soluciones  sobre el diseño de los proyectos; el cliente  proporciona las especificaciones, lineamientos y metodologías, siendo también responsable de notificar cualquier cambio. Esto no afecta la capacidad ni responsabilidad de nuestra organización de cumplir con los requisitos aplicables al servicio ofrecido. 

En relación al punto 7.1.5 Justificación de la no aplicabilidad, nuestra actividad principal es la consultoría, el diseño y la supervisión de proyectos, un servicio de naturaleza intelectual. La necesidad de calibración o verificación de equipos se justifica de la siguiente manera:

  • Alcance: El requisito 7.1.5 es de aplicación limitada, ya que la organización no posee ni utiliza equipos de medición o ensayo físicos para asegurar la conformidad de los productos o servicios del cliente.
  • Servicio Principal: Nuestros principales resultados y «mediciones» son cálculos, informes, planos y especificaciones técnicas, cuya validez se asegura mediante:
    • Software Licenciado y Verificado: Utilizamos software de diseño y cálculo (BIM, estructuras, flujos, etc.) que tiene sus propias verificaciones internas y es mantenido por proveedores externos.
    • Juicio Profesional: La revisión y verificación por pares (otro ingeniero cualificado) es el control primario de la validez de los resultados.

En el caso de la gestión ambiental, y con base a las operaciones, servicios y lugar donde se desarrolla la actividad, R2M Solution Spain, S.L., tiene la capacidad de ejercer autoridad e influencia en su entorno a partir de la definición de responsabilidades relacionadas al mismo en los diferentes niveles de su estructura, considerando las actividades que aplican.

Comunicación Externa: Desempeño Ambiental y Sostenibilidad

En R2M Solution Spain S.L, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestra gestión de Calidad (ISO 9001) y el respeto al medio ambiente (ISO 14001).

Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y la sostenibilidad, comunicamos los resultados de nuestro desempeño ambiental en el periodo Septiembre 2024 a Septiembre 2025.

Logros clave en el desempeño ambiental

Durante este periodo 2024-2025, la aplicación de nuestro Sistema de Gestión Ambiental (SGMA) ha resultado en los siguientes avances concretos:

Indicador Logro Principal Impacto
Consumo de Energía Mantenimiento del consumo eléctrico total. Logrado mediante la optimización de equipos y el uso de fuentes eficientes.
Consumo de Agua Reducción del 8,16% en el uso de agua en operaciones. Resultado de usar un espacio compartido donde se lleva a cabo la revisión de procesos y la detección temprana de fugas.
Emisiones de dióxido de carbono Reducción del 6,09%% en las emisiones de dióxido de carbono equivalente por cada mil euros de facturación.. Demuestra nuestro enfoque en el cálculo efectivo de las emisiones y la eficiencia en la utilización de recursos.

Nuestro Compromiso Futuro

Reconocemos que la gestión ambiental es una tarea constante. Por ello, continuamos enfocados en:

  1. Mantener el estricto cumplimiento de la legislación y normativas ambientales aplicables.
  2. Identificar y mitigar cualquier impacto negativo de nuestras actividades en el entorno.

Agradecemos a nuestros partners, clientes y proveedores por colaborar con nuestros objetivos de sostenibilidad.

R2M Solution Spain S.L
10-10-2025

Contacto para consultas ambientales:
Madeline Villar
Responsable Sistema integral de Gestión
R2M Solution Spain SL
Cink Co-working, Av. Manoteras 24, Planta 2, 28050, Madrid
T.: +34 918 276597

Comunicación Externa a Proveedores 

Asunto: Comunicación Importante: Desempeño y Evaluación Periódica de nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG) – ISO 9001 e ISO 14001

Dirigido a: Nuestros proveedores

Estimados/as Sres. 

Nos dirigimos a ustedes, como Proveedor Claves en nuestra cadena de valor, para comunicar el desempeño y el estado de la evaluación periódica de nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG), que abarca la Calidad (ISO 9001) y la Gestión Ambiental (ISO 14001).

El compromiso con la calidad, la mejora continua y la sostenibilidad son pilares de nuestra relación, y por ello mantenemos la máxima transparencia sobre nuestros sistemas.

Evaluación del Desempeño del SIG

Recientemente, hemos completado la auditoría externa de certificación inicial integrada, la cual ha arrojado un resultado altamente satisfactorio.

  • Resultados de Calidad (ISO 9001): Se confirma el rigor de nuestros procesos internos. Continuamos enfocados en la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia de nuestro SGC.
  • Resultados Ambientales (ISO 14001): Hemos evidenciado nuestro compromiso con el cumplimiento legal ambiental, logrando  una reducción significativa en el consumo de recursos / el control de nuestros aspectos ambientales.

La colaboración de proveedores con sistemas de gestión alineados o certificados es fundamental para mantener nuestro estándar.

Agradecemos su esfuerzo continuo por cumplir con nuestros requisitos de calidad y ambientales.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta relacionada con nuestros requisitos de SIG que impacten en los servicios o productos que nos suministran.

Atentamente,

Madeline Villar
Responsable Sistema integral de Gestión
R2M Solution Spain SL
Cink Co-working, Av. Manoteras 24, Planta 2, 28050, Madrid
T.: +34 918 276597